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marketing social

 

O Covid-19 destacou a importncia do marketing social para uma empresa.  necessrio oferecer uma resposta eficaz ao superar uma crise como a que temos que superar hoje globalmente. A pandemia est mostrando nossas fraquezas, mas tambm est nos permitindo trazer o melhor de ns. Pudemos ver como a engenhosidade e a criatividade flutuaram atravs de mltiplas aes sociais, marcadas por um carter cooperativo e solidrio claro e nico. 

 

Hoje, mais do que nunca, as marcas conhecem suas fraquezas, o que lhes permite destacar seus pontos fortes por meio de aes abrangidas no campo do marketing social. O coronavrus chegou e possivelmente ir, mas certamente experimentaremos mudanas nos hbitos sociais e de consumo, que permanecero por muito tempo.

 

O que marketing social?

 

Para comear, temos que dizer que o marketing social no um conceito novo. Trata-se de continuar na linha de estratgias de marketing que destacamos h vrios anos. Colocar o usurio no centro de nossas aes significa trabalhar na experincia do usurio e na satisfao mxima de seus relacionamentos com a nossa marca. Isso implica pensar em suas necessidades, procurando solues para melhorar sua vida diria o mximo possvel.

 

O marketing social sempre foi necessrio, em um mundo exposto diariamente a inmeros contedos promocionais sem valor para o consumidor.  hora de destacar os valores da marca. Trata-se de incorporar idias e conceitos que demonstrem o comprometimento da marca com o pblico e justifiquem a presena, especialmente em tempos de crise como o que estamos enfrentando hoje.

 

Marketing social durante o Covid-19

 

Devido ao confinamento causado pelo Covid-19, pudemos ver vrias aes abrangidas no marketing social pelas marcas. Por exemplo, as operadoras de TV a cabo abriram seus sinais durante um ms. 

 

Tambm encontramos outros setores, como o de ensino. Harvard  e da FGV, tambm liberaram muitos de seus cursos para que as pessoas possam aproveitar o tempo ocioso para se atualizarem. A Amazon Brasil disponibilizou centenas de ebooks de graa que podem ser lidos nos dispositivos Kindle, alm dos aplicativos Kindle para computadores, celulares e tablets.

 

Em qualquer caso, a necessidade de mdia digital prevalece para divulgar as  estratgias de marketing social. A mdia on-line o nico meio de escapar em tempos de confinamento. Hoje, mais do que nunca, necessrio ter presena online para estar visvel ao pblico e satisfazer suas necessidades. Como dissemos no incio, o marketing social uma necessidade antes das mudanas nos hbitos de consumo, que vieram para ficar.

 

Imagem: Freepik